Benetton est une marque de prêt à porter Italien fondé en 1965, plus connu pour ces nombreux coûts marketing bien souvent provoquant que pour ces vêtements.
Ainsi en 2011 Benetton sort une nouvelle campagne publicitaire particulièrement polémique. Unhate montre différentes affiches où de grandes personnalités mondiale s’embrasse. On retrouve Obama embrassant sur la bouche son homologue chinois Hu Jintao, Nicolas Sarkosy embrassant Angela Merkel et enfin la plus polémique, le pape François embrassant l’imam d’Al-Azhar. Le message de la marque est d’afficher un message de paix, inciter les pays à la tolérance.
Mais beaucoup critique une méthode chocs, crée pour faire le buzz et pour parler de la marque. Certain professionnel de la photo parle de photographie amateur sans style, et montre l’importante de photoshop dans la manipulation des images. Vu l’ampleur de la polémique au Vatican, Benetton a dû retirer sa campagne publicitaire et présenter des excuses public.
L’objectif recherché par la marque était de faire parler d’elle, grâce à la polémique et aux réseaux sociaux. De plus en excusant publiquement la marque a vu son apparition dans les journaux d’information, de la publicité de masse gratuite.
Ainsi en jouant la carte de la provocation Benetton arrive à se faire connaître au monde entier, mais garde t-elle pour autant une bonne image ?